Como vender mais no e-commerce da sua farmácia?

Deseja expandir as suas vendas online e a visibilidade da sua farmácia mas não sabe como? Criar uma Loja online para Farmácia e depois não vender é frustrante. Mas, saberá como vender mais?

Siga estes 9 truques e entenda a importância de definir estratégias para a sua loja online da Farmácia!

1 – Escassez: Promoções ou ofertas por tempo limitado

As pessoas dão mais valor àquilo que é escasso. Isto porque o inconsciente coletivo costuma associar que, quanto mais difícil for conseguir determinado objeto de desejo, mais raro e valioso ele é.

Logo, quando o cliente não está totalmente seguro sobre comprar o seu produto, a possibilidade de não poder mais adquiri-lo irá levá-lo à ação. Portanto, é por esta razão que promoções ou determinadas ofertas com fim de validade demonstram ser uma das estratégias mais poderosas para vender mais.

2- Packs de produtos de saúde e bem-estar

Os packs são uma ótima maneira para tornar um produto mais atrativo, servindo para despertar a curiosidade dos clientes e para oferecer uma vantagem real. O pack promocional atua nessas duas frentes, sendo justo no seu custo em relação com o que ele oferece.

Se o seu cliente vê um pack promocional onde ele compra dois produtos pelo preço (ou quase) de um, é claro que ele irá preferi-lo. Ocasionalmente, esta tática pode mostrar-se muito vantajosa para criar um aumento no volume de vendas da sua loja online.

3 – Cross Selling

Porque não demonstrar preocupação com a saúde e o bem-estar do cliente e ao mesmo tempo, aumentar a lucratividade? Isto pode ser mais simples do que aparenta, se acrescentar técnicas de Cross Selling à loja online da sua farmácia.

Assim sendo, quando o cliente coloca um produto no carrinho de compras, deverá sugerir produtos úteis ou que complementem o produto acabado de adicionar. Isto irá transmitir um sentimento de confiabilidade e irá acabar por funcionar como os “packs”, mas sem desconto.

4 – Site da Farmácia Seguro e Credível

Uma das preocupações mais comum de quando um consumidor visita uma loja online pela primeira vez, é a segurança da mesma. Logo, para dissipar essas dúvidas, é importante na loja online para farmácia disponibilizar um certificado de segurança SSL, um selo de segurança e o selo de confiabilidade do INFARMED. Lembre-se que esta informação deve estar bem visível.

5 – Monitorizar as pesquisas no site

Uma das formas mais eficazes de perceber quais são os serviços e/ou produtos que despertam mais interesse no cliente, é monotorizar as pesquisas efetuadas no site.

Com o acesso a estes dados, é possível ajustar e melhorar a oferta do site da sua farmácia. Facilitar a procura e a compra do que realmente o que os clientes procuram, é uma grande vantagem desta técnica.

6 – Apoio ao Cliente no site/redes sociais

A exigência do cliente é cada vez maior devido à imensa oferta, sendo que uma das melhores maneiras de diferenciação é o atendimento ao cliente. Assim sendo, proporcionar uma experiência de compra mais personalizada e agradável pode ser o fator-chave para conquistar o cliente.

Posto isto, esclarecer as dúvidas do consumidor, de forma a ajudá-lo a tomar uma decisão mais acertada através da disponibilização de telefone ou chat, onde seja possível conversar ou prestar suporte, é fulcral.

7- Blog

Adicionar valor ao seu site com conteúdo rico, relevante e atual é uma tática muito utilizada para atrair os utilizadores a visitar a sua loja online de farmácia. Os consumidores são mais propensos a comprar algo de quem demonstre ser altamente informado sobre o que está a vender. Logo, coloque informação útil pois irá inspirar confiança.

Foque-se em manter um fluxo constante de publicações de alta qualidade no seu blog e observe as suas vendas a aumentar.

8- Fornecer vários métodos de pagamento

Quantos de nós não desistimos de comprar on-line só porque a loja não tinha o método de pagamento que preferimos ou com o qual nos sentimos mais seguros?

Facilitar a vida ao cliente é essencial. Assim sendo, é necessário acompanhar os diversos métodos de pagamento e perceber quais são os mais utilizados pela nossa rede de clientes e implementá-los na loja online para farmácia.

Este, é um fator de diferenciação, inovação e qualidade.

9- Implementar, avaliar e controlar

Implementar as ações definidas no plano de e-commerce de farmácia e posteriormente avaliar é fundamental. Considera-se essencial uma avaliação a curto/médio prazo, de forma a controlar a performance e eficácia da estratégia de comunicação, que deve ser ajustada sempre que necessário.

Loja online para farmácia – defina objetivos

Lembre-se que uma boa estratégia de comunicação e marketing permite transformar os objetivos em ações concretas e eficazes, e levar à conquista do sucesso! Logo, a definição correta de objetivos irá ser obrigatória. Estes devem ser específicos, mensuráveis, adaptados à realidade, alcançáveis e definidos no tempo.

Se precisar de ajuda para definir os objetivos, traçar uma estratégia e implementar uma estrutura de vendas online, não hesite em contactar a Clínica Digital!